Koamy FAQ – Antworten auf die wichtigsten Fragen

Häufig gestellte Fragen

Alles, was du über Koamy wissen möchtest – klar, transparent und leicht erklärt.

FAQ – Deine Fragen, unsere Antworten

Allgemein

Koamy ist ein Marktplatz für nachhaltiges Teilen, Tauschen und Unterstützen. Nutzer können Gartenüberschüsse, Selbstgemachtes, Dienstleistungen oder gebrauchte Dinge anbieten – regional oder weltweit im Fair-&-Sozial‑Bereich.

Koamy ist mehr als ein gewöhnlicher Marktplatz. Ein kleiner Teil der Verkäufe, die über die Plattform abgewickelt werden geht an Koamy. Dieser kleine Anteil wirkt aber doppelt: Ein Teil hält die Plattform am Laufen, der Rest wird in Projekte investiert, welche zur Stärkung des Einkommens von Menschen im globalen Süden dienen. Jeder Handel auf Koamy hat also eine direkte Wirkung für dich und eine indirekte Wirkung für andere.

Koamy is generell kostenlos für Euch. Ihr könnte anbieten und kaufen ohne Gebühren zu bezahlen. Die Nutzung des "Direktverkaufes", welcher eure Zahlungen sicher verwaltet bis die Ware tatsächlich angekommen ist, kostet einen geringen Beitrag der von den Einnahmen des Verkäufers abgezogen wird. Diese Gebühren liegen bei 8%. Die auf diesem Weg erzielten Einnahmen decken zunächst die laufenden Kosten der Plattform. Alles, was darüber hinausgeht, fließt zu 80 % in unseren Förderpool und zu 20 % in die Rücklagen von Koamy, um das Wachstum der Plattform zu ermöglichen.

Koamy ist kostenlos. Das Einstellen von Angeboten und die Nutzung der Plattform verursachen keine Gebühren. Ihr könnt außerdem tauschen, verschenken oder Verkäufe im persönlichen Austausch organisieren. Nur der Verkauf über Koamys Bezahldienst – bei dem das Geld auf einem Treuhandkonto gehalten wird, bis die kaufende Person den Erhalt der Ware bestätigt – kostet eine kleine Gebühr. Dieser Weg bietet euch jedoch deutlich mehr Sicherheit. Bewertungen können ausschließlich für Käufe abgegeben werden, die über diesen abgesicherten Prozess abgewickelt wurden, da wir nur so sicherstellen können, dass der Handel tatsächlich stattgefunden hat.

Weil Koamy nachhaltiges Handeln fördert, lokale Gemeinschaft stärkt und Produzenten weltweit faire Chancen bietet. Du kannst teilen, tauschen, unterstützen – und Teil einer positiven Bewegung werden.

Nein. Koamy ist keine gemeinnützige Organisation und ist daher nicht berechtigt Spendenquittungen auszustellen.

Benutzung

Du lädst ein Foto hoch, gibst eine Beschreibung ein, legst Preis und Kategorie fest – und veröffentlichst dein Angebot. Es dauert nur wenige Minuten.

Nutzer können ein offizielles Dokument hochladen, das manuell geprüft wird. Verifizierte Accounts erhalten ein sichtbares Kennzeichen und gelten als vertrauenswürdiger.

Über das Nachrichtenfeld auf der Artikelseite kannst du direkt eine Nachricht senden. Wenn der Anbieter nicht verifiziert ist, wirst du vorher gewarnt.

Erlaubt sind Gartenprodukte, Selbstgemachtes, Dienstleistungen, gebrauchte Gegenstände und Fair-&-Sozial‑Produkte. Verboten sind illegale, gefährliche oder nicht jugendfreie Inhalte. Schaut einmal in die Nutzungsbedingungen, da ist das nochmal exakt erklärt.

Um Deinen Account zu löschen sende uns einfach eine kurze Mail an "info@koamy.de", gib darin Deinen Nutzendennamen an und schicke die Mail von dem Emailaccount den Du für die Registrierung benutzt hast. Kurz und formlos wie zum Beispiel: Bitte löscht meinen Account. Nutzername: Petra1994. Das reicht aus, damit wir Deinen Account entfernen für Dich löschen. Du erhältst dann eine Email mit der Bestätigung.

Bewertungen können auf Koamy.de nur auf einem Weg vergeben werden: wenn eine Person einen Artikel gekauft hat und diesen Kauf über die Plattform (Paypal) abgewickelt hat. Nach diesem Kauf können beide Nutzenden den Fortgang des Austausches Dokumentieren: Artikel versandt, Artikel erhalten, Bewertung vergeben.

Wir wollen das Bewertungen wirklich aussagekräftig sind. Aus diesem Grund ist es nur dann möglich eine Bewertung abzugeben, wenn tatsächlich und nachprüfbar zwei Personen miteinander eine echte Transaktion hatten. Auf diesem Wege wird ausgeschlossen, dass Bewertungen manipuliert oder von Bots künstlich erzeugt werden können.

Verfiziert Badge

Verified Badge

Die Person hat mit Ausweis ihre Identität bestätigt.

Admin Badge

Admin Badge

Die Person gehört zum Koamy Team.

Startup1000 Badge

Startup Badge

Die Person war unter den 1000 ersten Nutzenden und somit von Anfang an dabei.

Sicherheit

Koamy setzt auf mehrere Schutzebenen, damit jede Interaktion sicher und transparent bleibt:

1. Verifizierte Identitäten
Nutzer können ihren Ausweis verifizieren. Dadurch erkennt ihr sofort, ob ihr es mit einer echten, geprüften Person zu tun habt. Bei nicht verifizierten Anbietern erscheint ein deutlicher Hinweis, bevor ihr Kontakt aufnehmt.

2. Klare Regeln & transparente Profile
Alle Profile zeigen nachvollziehbare Informationen, Bewertungen und Aktivitätsdaten. Die Plattformregeln sorgen dafür, dass Verhalten und Angebote überprüfbar und fair bleiben.

3. Sicheres Nachrichtensystem
Die gesamte Kommunikation läuft über das interne Nachrichtensystem. So bleiben eure Daten geschützt und ihr habt jederzeit eine dokumentierte Gesprächshistorie.

4. Nachverfolgbare Transaktionen
Wenn ihr einen Kauf über Koamy abwickelt, könnt ihr genau sehen:
– ob der Artikel versendet wurde
– ob er angekommen ist
Voraussetzung ist, dass beide Seiten diese Informationen teilen.

5. Treuhandzahlung für maximale Sicherheit
Euer Geld wird zunächst auf einem Treuhandkonto gehalten. Erst wenn der Empfänger den Erhalt der Ware bestätigt, wird die Auszahlung an den Verkäufer freigegeben. So sind Käufer und Verkäufer gleichermaßen geschützt.

Koamy legt großen Wert auf die Sicherheit aller Nutzenden. Die Ausweisverifizierung hilft dabei, Betrugsversuche, Fake‑Profile und potenziell gefährliche Begegnungen zu verhindern. Unser Ziel ist es, eine Plattform zu schaffen, auf der Vertrauen, Fairness und ein respektvolles Miteinander im Mittelpunkt stehen. Durch die Verifizierung stellen wir sicher, dass hinter jedem Profil eine echte Person steht. So können wir ein Mindestmaß an Sicherheit gewährleisten und euch eine angenehme, verlässliche und vertrauenswürdige Nutzung ermöglichen.

1. Sicherheit als Grundprinzip
Koamy soll ein sicherer Ort zum Vernetzen, Austauschen und Verkaufen sein. Damit das gelingt, braucht es Vertrauen und verantwortungsvolles Handeln. Die Ausweisverifizierung ist ein zentraler Baustein, um Fake‑Profile, Betrugsversuche und riskante Begegnungen zu verhindern.

2. Schutz statt Überwachung
Ohne eine Identitätsprüfung müssten wir auf deutlich invasivere Methoden zurückgreifen – etwa umfangreiche Verhaltensanalysen, permanente Profilkontrollen oder automatisierte Überwachung der Kommunikation. Das möchten wir ausdrücklich vermeiden. Wir wollen nicht verfolgen, wie ihr euch auf Koamy bewegt, sondern lediglich sicherstellen, dass echte Menschen miteinander interagieren, die Verantwortung für ihr Handeln übernehmen.

3. Verantwortung für die Community
Als Plattformbetreiber tragen wir Verantwortung für eure Sicherheit. Diese Verantwortung nehmen wir ernst: Koamy soll kein Ort für Hassrede, Beleidigungen, Betrug oder andere Formen von Missbrauch sein, die häufig unter dem Schutz der Anonymität entstehen. Koamy ist für euch – sicher, respektvoll und vertrauenswürdig.

4. Sicherheit vor Wachstum
Für uns steht fest: Die Sicherheit unserer Nutzenden hat immer Vorrang vor Wachstum oder Profit. Wir möchten eine Gemeinschaft aufbauen, in der echte Menschen miteinander handeln – Menschen, die Koamy und den Geist dahinter wirklich ausmachen.